配送ポリシー
配送ポリシー
大量注文または郵便サービスの問題による遅延の可能性については、Tinge of Soul LLCが注文時点で事前に通知されていない場合を除き、事前に警告いたします。
国内および国際標準配送料金と見積もり
当社は国際的にさまざまな配送オプションを提供しています。国際標準配送は、2 kg（または4.41 lb）未満の製品の重量に基づいて請求されます。2 kgを超える注文については、カスタマイズされた注文のために、WhatsAppまたはメールでスタッフまでお問い合わせください。
当社の物流パートナーである韓国郵政による配送可能性および利用可能な配送料金に基づき、現在の配送地域を以下のグループに定義しています。世界70カ国以上に発送できることを嬉しく思います！
国際標準配送
| 国名 | ≤300g | ≤700g | ≤1200g | ≤1600g | ≤2000g |
| オーストラリア、中国、香港特別行政区、インドネシア、日本、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ、ベトナム |
USD 5.25 | USD 7.95 | USD 11.95 | USD 13.95 | USD 15.95 |
| フランス、ドイツ、スペイン、イギリス | USD 5.95 | USD 9.95 | USD 14.95 | USD 16.95 | USD 19.95 |
| アメリカ合衆国 | USD 7.95 | USD 12.95 | USD 19.95 | USD 25.95 | USD 31.95 |
|
ブラジル、カナダ |
USD 5.95 | USD 9.95 | USD 15.95 | USD 20.95 | USD 24.95 |
| カンボジア、ラオス、マカオ、モンゴル、ミャンマー | USD 13.90 | USD 15.95 | USD 16.95 | USD 18.95 | USD 19.95 |
| バングラデシュ、ブルネイ・ダルサラーム、インド、モルディブ、ネパール、スリランカ | USD 13.90 | USD 15.95 | USD 17.95 | USD 20.95 | USD 21.95 |
| アルメニア、オーストリア、アゼルバイジャン、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、ジョージア、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、ヨルダン、カザフスタン、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、オマーン、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、サウジアラビア、スロベニア、スウェーデン、スイス、トルコ、アラブ首長国連邦、ウズベキスタン | USD 20.95 | USD 23.95 | USD 26.95 | USD 29.95 | USD 31.95 |
| アルゼンチン、チリ、エジプト、エチオピア、ケニア、メキシコ、ナイジェリア、ペルー、タンザニア、チュニジア | USD 23.50 | USD 26.95 | USD 31.95 | USD 35.95 | USD 38.90 |
国内標準配送
計算方法が異なるため、韓国国内の配送は重量ではなく購入価格に基づいています。
| 国名 |
10 KGまで | |
| 韓国 | 無料 |
営業日は、韓国および製品が発送される国の祝日に基づいて計算されます。
お客様の注文には、輸入関税および税金（VATを含む）が課される場合があり、これらは荷物が目的国に到着した時点で発生します。Tinge of Soul LLCは、これらの料金が適用された場合の責任を負いません。お客様の責任となります。
注文の状況を確認するにはどうすればよいですか？
商品が発送されましたら、追跡番号を含むメール通知をお送りします。追跡番号を使用して状況を確認できます。追跡情報が利用可能になるまで48時間お待ちください。
配送確認メールを受信してから30日以内に注文が届かない場合は、お名前と注文番号を明記の上、tinge.of.soul@gmail.com までお問い合わせください。調査いたします。
私書箱への配送
Tinge of Soul LLCは韓国郵政を通じてお客様に製品を発送します。韓国郵政は現地の物流会社とリンクしています。お客様の現地公式郵便サービスが私書箱に配送しない場合、未配送製品の返送を追跡することはTinge of Soul LLCの責任ではありません。現地郵便サービスがラストマイル配送を完了できない結果として、意図しない返送料がご注文の支払いから差し引かれる場合があります。
返金、返品、交換
返金、返品、交換の詳細については、当社の返品ポリシーをご覧ください。
商品が未使用で元の状態である場合、配送後14日以内の返品を受け付けます。返品の配送料を差し引いた注文金額全額を返金いたします。
何らかの形で破損した状態で注文が到着した場合は、できるだけ早く注文番号と商品の状態の写真を添えて、tinge.of.soul@gmail.com までメールでお問い合わせください。ご購入前にポリシーをよくお読みください。当社はケースバイケースで対応しますが、満足のいく解決策に向けて最善を尽くします。
ご質問がある場合は、お気軽に support@tingeofsoul.com までお問い合わせください